《第十五章：元月》（8）這樣的成績我很滿意
（1月31日星期五SOLAR會客室正進行會議）
「現在匯報一下預購的情人節首飾訂單銷售情況：玫瑰花套款正如我們預期一樣較受歡迎，訂購的女裝套裝比男裝多30％，據訂單數據統計，選玫瑰花款式的以男性居多，首天接收了超過150個不同大小套裝的訂單；星星系列男女裝的銷情差不多平手，不少訂單還是男女套裝一起訂購的，有趣的地方是以訂購者的名字看來，訂購的以女性為主，估計是女性為自己及情人購買情侶款式。到今天上午為止，首飾的總訂單已經超過800張，情況比我們預期的多出20％，大部份的節人情套裝款式已經售罄，已經通知謝先生那邊趕工應付Yours下星期正式開始運作。」諸曼音報告完畢後坐下。
林凱旋一邊聽匯報，一邊把有關資料看了一遍：「非常好，口碑打響了，希望送貨和專門店到取的安排準時妥當，顧客的滿意度對我們很重要。」
負責女裝類別的張月雲也作了簡短匯報，女裝部的反應也比預期好，尤其是上班服和禮服特別受歡迎，走的是中上價優質路線，這群上班族對品質有要求，也捨得花錢。今年以粉彩色和黑白對比作潮流，Yours的春季女裝系列也以這兩個方向推出適合上班族的款式，女裝大致分為上班服、休閒服、宴會服和內衣四類，暫時以上班服銷情一枝獨秀。
家品部的反應合乎預期，相對服裝和飾物，家品的吸引力相對低一點，蘇桂美巧妙地運用了圖表發表了一篇亮麗的報告，林凱旋揚了揚眉：「不錯，很好的分析，想來要好好找個適合的宣傳定位，Queenie，你想想吧！」蘇桂美難得得到認同，她也很努力想得到肯定的，自然喜上眉稍，其他的女組員也為她高興，羅總監特別覺得有面子。
王靜瑤被調離首飾部份後負責整個網站的平台設計跟進，她也就初步的顧客調查匯報了結果：「由於軟啟動那天系統出現問題，顧客一般對網站運作順暢度有不滿，只有平均的6分，之後數天的反應滿意度回升到8分。版面設計方面滿意度也達8分，大部份意見是底色應採用素白，不必加任何花紋圖案。產品方面，種類有9分，顧客滿意產品多樣化，同時也有顧客認為衣物款式太多，不夠集中，建議控制在8至10頁之內。價格方面有八成顧客滿意，對於免運費的最低消費建議降低至$89，增加吸引力。總結問卷調查，顧客對Yours普遍滿意，軟啟動的優惠折扣很有吸引力，情人節套裝也特別受歡迎，建議在特定季節推出限量款式。」
林凱旋邊聽邊點頭：「羅總，這樣的成績我很滿意，希望下星期五的正式Launch （啟動開張）會有更出彩的結果。」她望了望莫副總，莫老頭很識趣的站起身發言：「今天是中國人的農曆年初一，過去幾個月辛苦大家了，上星期的軟啟動成績很好，林小姐想借今天先來個小型慰勞宴，請大家今晚賞面吃個飯，早幾天已發了電郵邀請給大家預留今晚的時間。我們已預訂了一間中國菜館子的包廂，今晚六時恭候，菜館的地址我已叫秘書發電郵到大家的電子郵箱了。」
羅總監打開公司的電子郵件程式，果然莫副總秘書發的通知電郵已經收到了，他把手機舉起跟莫副總示意，莫副總滿意的點了點頭，林凱旋也滿意的靠在椅背上點頭，眼角飄向坐在一個角落心不在焉的那個人，他正在低頭把玩著手提電話，跟某人發了條短訊。
再續。。。
No comments:
Post a Comment