一早到星巴克買咖啡，叫了一杯tall coffee，最少份量又最基本的，一直在減喝咖啡的量，所以就是要喝也喝最少最基本的。收錢後，那個帥哥遞來一杯GRANDE，我看看後面，沒人在等，當時是早上10時coffee break，一輪早餐已過，人流靜了下來。正是滿頭問號時，調咖啡的帥哥說：We have one grande available. Do you mind taking it？收銀的帥哥補了一句：Free upgrade。我傻呼呼的笑著說Oh, thank you。It made my day，特別是有兩個養眼的年青帥哥。
這店的服務員很醒目又有記性，我同事天天去買早餐，他們見到同事已經知道她想要甚麼了，因為她每天要的都一樣，我就有時會獎勵一下自己要杯大一點花巧一點的手工咖啡，肚子餓時要多一個麵包，大部份時間都是點最基本的小杯咖啡，所以服務員都沒有機會問我的名字，也沒有記下來的必要。
服務業從業員跟顧客關係有時很微妙，見多了記得名字和所點的食品，顧客未說已自動作業的服務員最得人心，我公司一條街範圍有3間星巴克，樓下有一間，但我跟同事通常會去過一條馬路那一間，因為那裡的服務生都認得同事，次次同事未點已開始調咖啡，同事覺得那是很好的服務，所以遠一點都去那裡。反觀樓下較近那一間，有一次因為糖架都空未及補上，同事到櫃檯那裡問服務生，那服務生很不友善，當同事再問她多取一包給我（之前同事要了兩包，她一向用兩包的），那服務生居然拒絕，同事很不高興，說要見經理問一下是否不能取多一包，如果不是糖架上空了就不會勞煩她，最後服務生都有多給一包糖，但同事就超級不爽，說以後都不會到那裡去，反正每一間的星巴克都是賣一樣的咖啡。服務生為了一包糖損失了一個長期顧客了。
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